各種業務システムや、ネットワーク環境の管理、エンドユーザーから寄せられる質問への回答など、システム運用に関わる業務を引き継ぎ、対応いたしました。
対応の際は、既存資料の確認及び、前任担当者からのヒアリングを実施し、それらの内容を基に対応マニュアルを作成を行い、後任となる弊社及びアウトソーシング先でも効率的に対応可能となる資料を作成いたしました。
規模としては約2か月間にて、１５システムに対する約３０業務分の運用マニュアル作成、約１５業務分のアウトソーシング化業務となります。